修理の流れ
1. お問い合わせ
まずはお電話かお問い合わせからご連絡ください。
お電話の場合はお持ちの製品のメーカー、型番、症状などをお知らせください。
おおよその修理料金をお知らせします。
お問い合わせフォームからご連絡を頂いた場合は内容を確認して、折り返しメールにておおよその修理料金をお伝えします。
2. 発送の準備
お知らせした見積もりで納得頂けた場合、こちらの修理依頼書（2枚）を印刷・ご記入の上、修理される製品を発送もしくはお持込ください。
修理の際に必要な物は下記になります。
・依頼品
・ACアダプタ、電源コードなど
・リカバリディスク（ご依頼内容によっては無くても構いません）
・修理依頼書（出張・お持込みの場合はお会いした際にご記入して頂きますので無くても構いません）
※発送前のご注意点
ご依頼がパソコンの場合、保存されているデータはお客様自身で外付けHDD、USBメモリなどにバックアップをお願いします。
水をこぼしたり、電源の入らないパソコンにつきましては何度も電源を入れるなどせずにバッテリーを外して、そのままの状態で発送をお願いします。
また、ご依頼の際にはご利用規約も必ずご確認ください。
3. 梱包について
パソコンの場合はご購入された際のダンボールに梱包してください。
購入時のダンボールがご用意できない場合やその他の製品は、製品の大きさにあったダンボールを用意して、下記の要領で梱包してください。
※梱包費などはご負担願います。
※到着時に梱包の状態が悪い場合、ご返送の際には有償にて梱包資材を用意して返送することがあります。
| 梱包例 | |
|---|---|
 |
ダンボールの裏面はテープで十字に貼ると強度が増します。 |
 |
エアパッキンや新聞紙を筒状に丸めて底に敷いてください。 ※タオルや毛布などは静電気が発生する可能性がありますのでご利用は控えてください。 |
 |
パソコン本体もエアパッキンや重ねた新聞紙などで包んでダンボールに入れてください。 |
 |
パソコンの隙間にエアパッキンや新聞紙を丸めた物を詰めて、隙間を埋めてください。 |
 |
蓋をして梱包完了です。 |
4. 発送について
発送・お持込先は下記になります。
〒400-0851
山梨県甲府市住吉4-10-27-2
メイクリペア 中根
TEL:050-3311-3055
往復送料無料をご希望の場合には必ず佐川急便の送料着払いをご利用ください。
※上記以外の発送方法ですと送料が無料になりません。
梱包後に佐川急便 営業店検索から最寄りの営業店のお問い合わせ番号にダイヤルして頂き、引き取りに来た担当者に送料着払いの旨を伝えて、着払い伝票に必要事項を記入のうえ発送してください。
もちろん最寄りの佐川急便の営業所へのお持込でも発送可能です。
この場合も着払い伝票で発送してください。
5. 診断・見積り
パソコンが届き次第、症状の確認を行い、正式なお見積もりをご提示します。
お見積りご提示後に修理をキャンセルされる場合は診断料として3,000円をご負担して頂くことになりますので予めご了承ください。
また、パソコンがご不要の場合はパソコンの種類や型式にもよりますが、有償処分・無料引取もしております。
6. 作業開始
お見積りの金額でよろしければ作業を開始します。
作業中は問題が発生しない限り、特にご連絡はしませんので予めご了承ください。
7. お支払・返送
修理が完了しましたら、1週間以内に郵送のお客様は銀行振込、クレジットカードにて、訪問・お持込のお客様は現金、クレジットカード、電子マネーにてお支払いください。
ご利用可能クレジットカード：楽天カード、Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover
ご利用可能電子マネー：au PAY、R Pay、楽天Edy、Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん、nanaco、waon、QUICPay、iD
※電子マネーのチャージは出来ませんので、事前にチャージをお願いします。
ご入金が確認出来ましたら、3営業日以内に修理品をご返送します。
